توثيق دردشة
دردشة منصة مراسلة عبر واتساب للأعمال تديرها مجموعة BHD (شركة بن حيدر درويش ش.م.م) في مسقط، سلطنة عُمان. تتيح المنصة ربط أرقام واتساب متعددة، وإدارة كل المحادثات في صندوق وارد واحد، وتشغيل حملات جماعية، وأتمتة الردود. وهي مستضافة لك على app.dardasha.om، وتبدأ بتجربة مجانية مدتها 10 أيام بدون بطاقة، ثم اشتراك بالريال العُماني عبر Paymob.
هذه الصفحة نظرة عامة بالعربية على المنصة وتوثيقها. المرجع التقني الكامل (نقاط النهاية، ومفاتيح الحقول، وأمثلة الشيفرة، وأوامر SQL) يبقى بالإنجليزية في التوثيق الإنجليزي، لأن أسماء نقاط النهاية والحقول معرّفات لا تُترجم: ترجمتها تنتج توثيقاً لمنتج غير موجود.
ماذا تفعل دردشة
- أرقام واتساب متعددة: اربط أرقاماً غير محدودة عبر رمز QR، مع إعادة اتصال تلقائية واستمرار الجلسة.
- صندوق وارد لحظي: صندوق موحّد لكل الأرقام، ويدعم النص والصور والفيديو والصوت والمستندات.
- حملات جماعية: مدير حملات بفواصل زمنية ذكية مضادة للحظر، وجدولة، وتتبّع للتسليم.
- ردود تلقائية: محفّزات بالكلمات المفتاحية بمطابقة تامة أو جزئية أو بادئة أو تعبير نمطي.
- مساحات عمل متعددة: نظام مساحات عمل وحدود خطط ولوحة تحكم إدارية، يصلح لتشغيل المنصة كخدمة.
- واجهات برمجية: واجهة REST وWebhooks لربط دردشة بأنظمتك.
الخطط والأسعار
| الخطة | السعر | ملاحظات |
|---|---|---|
| تجربة مجانية | مجاناً 10 أيام | بدون بطاقة |
| بريميوم | 4.900 ريال عُماني سنوياً | الاستخدام التجاري المعتاد |
| بلاتينيوم | 14.900 ريال عُماني سنوياً | تعدد مساحات العمل وتشغيل المنصة كخدمة |
الدفع بالريال العُماني عبر Paymob. تفاصيل الفوترة في صفحة الأسعار.
التركيب والمتطلبات
يمكن تشغيل دردشة عبر Docker بأمر واحد، أو تركيبها يدوياً. التركيب اليدوي يحتاج Node.js 18+ وMySQL 5.7+، والمنصة مصمّمة أساساً لـ MySQL 8.0. خطوات التركيب الكاملة وملف .env ومعالج التركيب عبر المتصفح موصوفة في قسم Installation بالتوثيق الإنجليزي.
للتحديث: نزّل أحدث إصدار، واستبدل الملفات مع الإبقاء على .env ومجلد sessions/، ثم أعد التشغيل. تُنفَّذ الترحيلات تلقائياً.
الواجهات البرمجية
توفّر دردشة واجهة REST API لإرسال الرسائل وإدارة جهات الاتصال والحملات والأرقام، إضافة إلى Webhooks تُعلم نظامك بالأحداث مثل message:received وcampaign:completed. أسماء نقاط النهاية ومعاملاتها وأمثلة الاستجابة في قسم REST API.
PhoneNorm، مُوحِّد أرقام الهواتف
PhoneNorm أداة مدمجة مع كل تركيب لدردشة، توحّد صيغ أرقام الهواتف لـ 195 دولة مباشرة داخل MySQL، بما يضمن صيغة متوافقة مع واتساب. عدد الدول هو عدد صفوف جدول الدول الذي تشحنه الأداة نفسها، لا تقدير.
العلامة البيضاء
يمكن تغيير الاسم والشعار والألوان بالكامل، وتشغيل المنصة باسمك. الشيفرة المصدرية تُسلَّم كاملة وقابلة للقراءة، بلا تشفير ولا تعمية.
الأسئلة الشائعة
- هل أحتاج حساب WhatsApp Business API؟
- لا. تستخدم دردشة بروتوكول واتساب ويب متعدد الأجهزة عبر محرك الاتصال الخاص بنا DardashaBridge™. يكفي رقم واتساب عادي: امسح رمز QR وتتصل مباشرة.
- هل يمكنني تشغيلها كخدمة SaaS؟
- نعم، في خطة بلاتينيوم. نظام مساحات العمل وحدود الخطط ولوحة التحكم الإدارية تدعم تعدد المستأجرين جاهزاً.
- كم رقماً يمكنني ربطه؟
- لا يوجد حد تقني. كل رقم يستهلك نحو 50 إلى 100 ميغابايت من الذاكرة، ونظام الخطط يتيح ضبط الحد لكل مساحة عمل.
- هل الشيفرة المصدرية مشفّرة؟
- لا. تحصل على شيفرة مصدرية نظيفة وقابلة للقراءة وموثّقة بالتعليقات، بلا ionCube وبلا تعمية.
- هل يمكن تغيير العلامة التجارية؟
- نعم بالكامل: الاسم والشعار والألوان. المنصة تصبح منصتك.
- هل يمكن استخدام قاعدة بيانات أخرى؟
- دردشة مصمّمة لـ MySQL 8.0. دعم PostgreSQL مخطط لإصدار لاحق.
- هل يمكن التشغيل بدون Docker؟
- نعم. التركيب اليدوي يحتاج Node.js 18 فأحدث وMySQL 5.7 فأحدث.
- كيف أحدّث المنصة؟
- نزّل أحدث إصدار، واستبدل الملفات مع الإبقاء على .env ومجلد sessions/، ثم أعد التشغيل. تُنفَّذ الترحيلات تلقائياً.
الدعم
للدعم الفني والتحديثات: صفحة دردشة أو راسلنا من مجموعة BHD.